מדיניות פרטיות

תאריך תחילה: 18.11.2025

מסמך זה מפרט כיצד Skills Boutique (עוסק מורשה) אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר והשירותים בכתובת:
https://skillsboutique.com

שימוש באתר או השארת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור קשר

Skills Boutique – עוסק מורשה
כתובת: דגניות 69, קריית טבעון

פניות בנושא בנושא פרטיות, גישה למידע, מחיקה או שאלות אחרות יש לשלוח במייל לכתובת: gtd-israel@skillsboutique.com

זוהי כתובת הפניות הרשמית לנושאי פרטיות ועיבוד מידע אישי.
אין לנו ממונה הגנת פרטיות (DPO).

2. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו אוספות שני סוגי מידע: מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו ומידע הנאסף אוטומטית.

2.1 מידע שנמסר לנו ישירות

• שם מלא

• כתובת אימייל

• מספר טלפון

• תוכן הפנייה או בקשה בטפסים

• פרטים הנמסרים בעת הרשמה לניוזלטר או לאירועים

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

באמצעות WordPress, Google Analytics 4, Microsoft Clarity:

• כתובת IP

• סוג מכשיר ודפדפן

• עמודים שנצפו וזמני שהייה

• התנהגות משתמש (קליקים, גלילה)

• לוגים בסיסיים של WordPress (timestamps, כתובת IP לצורך אבטחה)

2.3 נתוני דיוור ושיווק

באמצעות Smoove:

• נתוני פתיחה וקליקים

• כניסה/יציאה מרשימות

• תיעוד הסכמה לקבלת דיוור (כולל זמן, מקור ופעולה)

3. כיצד נאסף המידע

• טפסי יצירת קשר באתר

• טפסי הרשמה לניוזלטר או לאירועים

• טפסים מושתלים דרך Smoove

• אינטראקציות בדיוור אלקטרוני

• קוקיז של WordPress, GA4, Clarity

מידע נאסף רק כאשר המשתמש/ת מבצע/ת פעולה אקטיבית או בעת שימוש שגרתי באתר.

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשות במידע למטרות הבאות בלבד:

4.1 מתן שירות ומענה לפניות

יצירת קשר לפי בקשה מפורשת של המשתמש/ת.

4.2 שיווק ישיר (בהסכמה בלבד)

• שליחת ניוזלטר

• עדכונים

• תכנים מקצועיים

• הזמנות לאירועים

• מסרים מותאמים אישית (למשל שימוש בשם)

4.3 ניתוח ושיפור האתר

באמצעות Google Analytics 4 ו–Microsoft Clarity.

4.4 עמידה בדרישות חוק

שמירת תיעוד הסכמה לפי חוק הספאם 30א’.

5. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

העיבוד מתבצע בהתאם לעילות החוקיות הבאות:

• הסכמה מפורשת – לקבלת דיוור שיווקי (סעיף 30א’ לחוק התקשורת)

• קיום בקשה של המשתמש/ת – פנייה דרך טופס האתר

• אינטרס לגיטימי – ביצוע ניתוח ואופטימיזציה של האתר

• חובה משפטית – תיעוד הסכמות ושמירת רשומות כנדרש

6. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטות באמצעי ההגנה הנדרשים בחוק:  

• הצפנת מידע בעת מעבר (SSL)

• גישה מוגבלת רק לשני שותפות העסק

• הגנה בסיסית של WordPress ושרת הענן

• אימות חשבון לספקי צד ג’

• שימוש בספקים בעלי תקני אבטחה מקובלים (Google, Smoove)

המידע נשמר אצל:

• Google Cloud (אירופה/ארה״ב בהתאם למדיניות הספק)

• Smoove (מאוחסן בהתאם למדיניות האבטחה של החברה)

• שרת WordPress המאחסן את האתר

אנו אינם מבצעים גיבוי מידע עצמאי נוסף, אך מסתמכים על מנגנוני הגיבוי של ספקי השירות.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפות מידע רק עם גורמים הדרושים להפעלת השירות:

• Google Cloud / Google Analytics 4

• Microsoft Clarity

• Smoove (דיוור)

• ספקי תחזוקה טכנולוגיים של האתר (גישה מוגבלת)

כל הגורמים מחויבים לשמור על סודיות, אבטחת מידע ועמידה בתקני אבטחה.

8. קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

• תפעול בסיסי ותקין של האתר

• אנליטיקה ושיפור חוויית המשתמש

• מעקב אחר ביצועי התוכן

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק עומדות למשתמש/ת הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע

• זכות לבקש תיקון

• זכות לבקש מחיקה

• זכות להתנגד לדיוור שיווקי

• זכות להסרה מהירה מרשימות (“הסר” בכל הודעה)

בקשות יש לשלוח לכתובת: gtd-israel@skillsboutique.com

ייתכן שנבקש אימות זהות לצורך טיפול בבקשה.

10. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
אם התקבל מידע מקטין – המידע יימחק לאחר קבלת בקשה.

11. העברת מידע בינלאומית

למרות שאין לנו כוונה להעביר מידע לחו״ל, ספקים כגון Google ו–Smoove עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל.

הדבר מתבצע בהתאם לתקני האבטחה והפרטיות הבינלאומיים של הספקים.

12. מדיניות שמירת מידע

• תיעוד הסכמה לדיוור: כל עוד המשתמש/ת מנוי/ה + שנתיים לאחר הסרה

• פניות משתמשים: עד 3 שנים

• אנליטיקה: בהתאם להגדרות GA4 (14–26 חודשים)

• לוגים בשרתי האירוח: בהתאם למדיניות השרת

משתמש/ת רשאי/ת לבקש מחיקה בכפוף להוראות הדין.

13. שיווק ישיר (חוק הספאם – 30א’)

אנו מקפידות על התאמה מלאה:

• תיבת סימון שאינה מסומנת מראש

• תיעוד מלא של הסכמה

• אפשרות הסרה בכל הודעה

• טיפול בהסרה תוך פרק זמן סביר

• אין שליחת הודעות WhatsApp שיווקיות

• אין מכירת או העברת רשימות תפוצה

14. עדכונים למדיניות

נעדכן את המדיניות במקרה הצורך.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.

15. הצהרה משפטית

מדיניות זו אינה מהווה ייעוץ משפטי.
לצורך התאמה מלאה לדין ניתן להתייעץ עם עורך דין המתמחה בפרטיות.